28 Mar 2026 · Além da Publicidade

Como Medir Brand Building Sem Esperar 3 Anos

O mito da paciência cega: indicadores antecedentes que revelam se sua construção de marca funciona em semanas, não em anos.

Além da Publicidade

TL;DR

A crença dominante diz que brand building só mostra resultados em anos. Isso está errado. Existem pelo menos quatro camadas de indicadores antecedentes com validação empírica que sinalizam eficácia de marca em semanas ou meses: Share of Search, disponibilidade mental via Category Entry Points, Excess Share of Voice e Brand Lift em tempo real. A empresa que os ignora está pilotando com os olhos fechados.

O CFO, o CMO e a pergunta de 12 milhões

Uma cena que se repete em salas de reunião de empresas de todos os portes. O CFO vira para o CMO e pergunta: "Investimos 12 milhões em marca este ano. Onde está o retorno?"

O CMO respira fundo. Dá a resposta padrão. "Brand building é investimento de longo prazo. Os resultados aparecem em dois, três anos."

Silêncio. O CFO anota algo. O orçamento do trimestre seguinte vem 30% menor.

Esse ritual se repete porque a indústria de marketing criou uma falsa dicotomia. De um lado, métricas de performance que entregam números em tempo real: cliques, conversões, ROAS. Do outro, construção de marca envolta em névoa, onde o único conselho é "tenha paciência".

Les Binet e Peter Field, que analisaram mais de 1.500 cases de eficácia no banco de dados do IPA ao longo de quatro décadas, documentaram com precisão que os efeitos de brand building se acumulam ao longo de anos. O número que ficou famoso: a proporção ótima de 60% marca e 40% ativação. Essa evidência é sólida. Mas ela gerou um efeito colateral perigoso: a crença de que durante esses anos, você está cego.

Você está cego se escolher estar.

A armadilha do "espera e verás"

Binet e Field nunca disseram que brand building é imensurável no curto prazo. O que disseram é que os efeitos financeiros completos demoram para se materializar. Existe uma diferença brutal entre "o resultado final demora" e "não existe nenhum sinal antes do resultado final".

Compare com medicina. Um paciente inicia um tratamento para colesterol. O resultado final, a redução do risco cardiovascular, leva anos para se confirmar. Isso significa que o médico opera sem métricas durante esse período? Claro que não. Ele mede colesterol LDL a cada três meses. Mede pressão arterial. Mede marcadores inflamatórios. São indicadores antecedentes, sinais que precedem o resultado final e que permitem ajustar o tratamento em tempo real.

Brand building funciona da mesma forma. O resultado final é crescimento de market share e poder de precificação. Os indicadores antecedentes existem, são mensuráveis e têm validação empírica robusta.

O problema é que a maioria dos departamentos de marketing não os usa.

83% A proporção da variação de market share que pode ser explicada pelo Share of Search de uma marca, segundo pesquisa de James Hankins para o IPA (2021)

Camada 1: Share of Search, o termômetro gratuito

Em 2020, Les Binet apresentou com James Hankins, da Vizer Consulting, uma métrica que mudou a conversa sobre mensuração de marca: o Share of Search. A lógica é simples. Se alguém busca o nome da sua marca no Google, essa pessoa tem sua marca na cabeça. O volume de buscas orgânicas pelo nome da marca, comparado ao volume de buscas das marcas concorrentes na mesma categoria, produz um percentual. Esse percentual é o Share of Search.

Hankins testou a métrica em múltiplas categorias e países para o IPA. O resultado: Share of Search explica 83% da variação de market share. Mais do que isso: funciona como indicador preditivo. Mudanças no Share of Search precedem mudanças no market share em 6 a 12 meses, dependendo da categoria.

Pense no que isso significa. Uma ferramenta gratuita, o Google Trends, que qualquer empresa de qualquer porte consegue acessar hoje, fornece um termômetro confiável da saúde da marca em relação à concorrência. Atualizado em tempo real. Sem precisar de painel de pesquisa. Sem contrato com instituto.

Mark Ritson, professor de marketing e colunista do Marketing Week, chamou o Share of Search de "a métrica de marca mais importante dos últimos dez anos". A razão é prática: ele resolve o problema de custo e velocidade que sempre impediu empresas menores de medir brand building.

"Share of Search pode predizer mudanças no market share com 6 a 12 meses de antecedência. É o tipo de indicador antecedente que o marketing esperou décadas para ter." Les Binet, EffWorks Global 2020

Há limitações. Em categorias onde a busca é motivada primariamente por necessidade funcional (seguros, encanadores), o Share of Search pode refletir demanda transacional, e as correlações são menos limpas. Mas para bens de consumo, varejo, tecnologia e serviços financeiros, a evidência é consistente.

Camada 2: Disponibilidade mental e Category Entry Points

Byron Sharp e a equipe do Ehrenberg-Bass Institute definiram o conceito de disponibilidade mental: a probabilidade de que um comprador note, reconheça ou pense na sua marca em situações de compra. Essa probabilidade depende da quantidade e qualidade de estruturas de memória associadas à marca.

O conceito é poderoso, mas durante anos ficou preso à teoria. Como medir, na prática, a disponibilidade mental de uma marca?

A resposta veio com os Category Entry Points (CEPs). CEPs são as situações, necessidades, motivações e ocasiões que levam alguém a pensar em comprar na sua categoria. "Estou com fome e não quero cozinhar" é um CEP para delivery. "Preciso de um presente de última hora" é um CEP para e-commerce. A disponibilidade mental de uma marca é medida pela proporção de CEPs da categoria aos quais essa marca está associada na memória dos compradores.

Vaughan, Corsi, Beal e Sharp publicaram em 2020 no International Journal of Market Research um estudo com oito marcas, seis categorias e dois países que formalizou quatro métricas operacionais:

Essas métricas podem ser coletadas via pesquisa quantitativa simples. Uma bateria de perguntas do tipo "quando você pensa em [CEP], quais marcas vêm à mente?" aplicada trimestralmente produz uma série temporal limpa que mostra se o brand building está funcionando ou fracassando.

O framework Meaningful Different Salient da Kantar

A Kantar desenvolveu seu próprio sistema de mensuração de equity de marca com base em três pilares: a marca é significativa (atende necessidades funcionais e emocionais), diferente (percebida como distinta) e saliente (vem à mente facilmente). Os dados do BrandZ, coletados para mais de 10.000 marcas em 40 mercados, mostram que marcas fortes nos três pilares crescem 2,5 vezes mais rápido que concorrentes e cobram prêmios de preço superiores. O ponto central: os três componentes podem ser medidos trimestralmente e comparados contra benchmarks de categoria.

Camada 3: Excess Share of Voice como sinal de intenção

Se Share of Search e disponibilidade mental medem o efeito no consumidor, o Excess Share of Voice (ESOV) mede o input que gera esses efeitos. ESOV é a diferença entre o Share of Voice (percentual do investimento publicitário da categoria que sua marca detém) e o Share of Market (seu percentual de mercado). Se sua marca tem 15% do mercado e investe o equivalente a 25% da publicidade da categoria, seu ESOV é +10 pontos.

Binet e Field documentaram o mecanismo com dados do IPA Databank: para cada 10 pontos de ESOV sustentados, a marca cresce aproximadamente 0,7% de market share ao ano. A relação é linear, previsível e replicada em múltiplos estudos.

Isso muda a conversa com o CFO de forma radical. Em vez de dizer "estamos construindo marca, espere três anos", o CMO pode dizer: "nosso ESOV está em +8 pontos há dois trimestres, nosso Share of Search subiu 3 pontos nesse período, e nossa Mental Market Share expandiu de 14% para 17%. Cada um desses indicadores, segundo a evidência do IPA e do Ehrenberg-Bass, precede ganhos de market share em 6 a 18 meses."

Isso é mensuração. Isso é accountability. E pode ser apresentado na próxima reunião trimestral, sem esperar três anos.

0,7% Ganho anual médio de market share para cada 10 pontos de Excess Share of Voice sustentados, segundo dados do IPA Databank analisados por Binet e Field

Camada 4: Brand Lift em tempo real

As três primeiras camadas operam em ciclos trimestrais ou mensais. A quarta camada opera em semanas ou até dias: os estudos de Brand Lift oferecidos pelas próprias plataformas digitais.

Google Brand Lift compara um grupo exposto à campanha com um grupo de controle, medindo ad recall, awareness, consideração e favorabilidade. Os resultados aparecem enquanto a campanha ainda está no ar. Meta Brand Lift faz o mesmo para Instagram e Facebook. Ambos utilizam surveys distribuídos dentro das plataformas, com amostras grandes o suficiente para detectar variações estatisticamente significativas.

A System1, empresa britânica que testou a resposta emocional a mais de 100.000 anúncios, desenvolveu o Star Rating: uma escala de 1 a 5 que prediz o potencial de crescimento de longo prazo de uma peça criativa com base na emoção que ela gera. Dados validados com o IPA mostram que anúncios com 5 estrelas geram crescimento de market share 5 vezes superior ao de anúncios com 1 estrela. Campanhas com resposta emocional mais positiva, medidas pelo Star Rating, registram 6 vezes mais Brand Lift e 20% mais ad recall.

Essas ferramentas têm limitações. Brand Lift de plataforma opera como caixa-preta parcial: a metodologia de amostragem e o viés de auto-seleção dos painéis geram ruído. Mas como sinal direcional de que a campanha está funcionando (ou não), em tempo quase real, a utilidade é inegável.

O sistema completo: quatro camadas, um painel

Nenhuma dessas métricas funciona sozinha. A força está na combinação. Cada camada cobre um horizonte temporal e um tipo de evidência diferente.

O Share of Search dá o pulso contínuo, acessível a custo zero. Os Category Entry Points revelam a profundidade da presença da marca na memória do consumidor. O ESOV confirma que o investimento está na escala necessária para gerar crescimento. O Brand Lift valida se cada campanha específica está contribuindo para os objetivos.

Quando as quatro camadas apontam na mesma direção, a confiança de que brand building está funcionando é alta. Quando divergem, o diagnóstico fica específico: "Share of Search cresceu, mas Mental Market Share está estagnado" aponta para um problema de profundidade de associação. "ESOV é positivo, mas Brand Lift está fraco" aponta para um problema criativo, onde o investimento existe mas a mensagem não ressoa.

Novas ferramentas estão democratizando o acesso a essas métricas. A Tracksuit, startup neozelandesa que levantou US$ 25 milhões em 2025, oferece brand tracking contínuo com a mesma metodologia das grandes consultorias, mas a uma fração do custo. Pesquisas semanais com milhares de respondentes alimentam um painel atualizado mensalmente. A proposta é direta: Marketing Mix Modeling cuida da alocação macro; brand tracking contínuo cuida do diagnóstico de marca.

"A questão sobre mensuração de marca nunca foi se é possível medir. É se o departamento de marketing tem disciplina para montar o sistema de indicadores antecedentes e reportar contra eles com a mesma regularidade que reporta ROAS." Tom Roach, VP de Estratégia da Jellyfish, em coluna para o WARC (2024)

O que muda na prática

O CFO perguntou onde está o retorno. O CMO agora tem uma resposta que não envolve fé cega.

Relatório trimestral de marca. Share of Search em série temporal de 12 meses, com overlay de investimento em mídia. Mental Market Share e Network Size por CEP, mostrando em quais situações de compra a marca ganhou ou perdeu presença. ESOV em série temporal, comparado contra a curva de Binet e Field para o setor. Brand Lift acumulado das campanhas do período, com recorte por formato e plataforma.

Tudo mensurável. Tudo com benchmark. Tudo reportável em linguagem financeira.

A questão nunca foi tecnológica. As ferramentas existem. Os dados existem. A validação acadêmica existe. O que falta na maioria das empresas é a disciplina operacional de montar o painel e mantê-lo vivo. Porque é mais fácil reportar ROAS de último clique do que explicar por que atribuição de último clique está destruindo orçamentos de marca.

Construção de marca funciona. A ciência de Binet e Field, Sharp, Nelson-Field e dezenas de outros pesquisadores prova isso com dados de décadas. A novidade é que agora existe um arsenal de indicadores antecedentes que permite acompanhar esse processo sem operar no escuro.

Quem espera três anos para olhar o painel provavelmente vai descobrir que não sobrou painel para olhar.

Checklist: Sistema de Indicadores Antecedentes de Marca


Referências

Estudos e Pesquisas

  • Binet, L. & Field, P. (2013). The Long and the Short of It. IPA.
  • Binet, L. & Field, P. (2017). Effectiveness in Context. IPA.
  • Hankins, J. (2021). Share of Search: The New Brand Metric. IPA Think Tank.
  • Vaughan, K., Corsi, A., Beal, V. & Sharp, B. (2020). Measuring advertising's effect on mental availability. International Journal of Market Research, 62(6).
  • Sharp, B. (2010). How Brands Grow. Oxford University Press.
  • Romaniuk, J. & Sharp, B. (2022). How Brands Grow Part 2. Oxford University Press.

Frameworks e Metodologias

  • Kantar BrandZ. Meaningful Different Salient Framework. kantar.com.
  • System1 Group. Star Rating Methodology. system1group.com.
  • Google. Brand Lift Survey Methodology. support.google.com.
  • Meta. Brand Lift Study Documentation. business.facebook.com.
  • Tracksuit. Brand Tracking Methodology. gotracksuit.com.

Diego Isaac estuda como marcas realmente crescem, com base em evidência empírica e ciência comportamental.

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Beyond Advertising

TL;DR

The dominant belief says brand building only shows results after years. This is wrong. At least four layers of leading indicators with empirical validation signal brand effectiveness in weeks or months: Share of Search, mental availability via Category Entry Points, Excess Share of Voice, and real-time Brand Lift. The company that ignores them is flying blind.

The CFO, the CMO, and the 12-million question

A scene that repeats itself in boardrooms at companies of every size. The CFO turns to the CMO and asks: "We invested 12 million in brand this year. Where's the return?"

The CMO takes a deep breath. Delivers the standard answer. "Brand building is a long-term investment. Results show up in two, three years."

Silence. The CFO takes a note. The following quarter's budget comes back 30% lighter.

This ritual repeats because the marketing industry created a false dichotomy. On one side, performance metrics delivering numbers in real time: clicks, conversions, ROAS. On the other, brand building wrapped in fog, where the only advice is "be patient."

Les Binet and Peter Field, who analyzed more than 1,500 effectiveness cases from the IPA database over four decades, documented precisely that brand building effects accumulate over years. The famous number: the optimal ratio of 60% brand, 40% activation. This evidence is solid. But it created a dangerous side effect: the belief that during those years, you're blind.

You're blind if you choose to be.

The "wait and see" trap

Binet and Field never said brand building is unmeasurable in the short term. What they said is that the full financial effects take time to materialize. There is a brutal difference between "the final result takes time" and "there's no signal before the final result."

Compare it to medicine. A patient starts a cholesterol treatment. The final result, the reduction of cardiovascular risk, takes years to confirm. Does this mean the doctor operates without metrics during that period? Of course not. They measure LDL cholesterol every three months. They measure blood pressure. They measure inflammatory markers. These are leading indicators, signals that precede the final result and allow treatment adjustment in real time.

Brand building works the same way. The final result is market share growth and pricing power. The leading indicators exist, they are measurable, and they have robust empirical validation.

The problem is that most marketing departments don't use them.

83% The proportion of market share variation that can be explained by a brand's Share of Search, according to James Hankins' research for the IPA (2021)

Layer 1: Share of Search, the free thermometer

In 2020, Les Binet presented alongside James Hankins of Vizer Consulting a metric that changed the conversation about brand measurement: Share of Search. The logic is simple. If someone searches for your brand name on Google, that person has your brand in their head. The volume of organic searches for your brand name, compared to search volumes for competing brands in the same category, produces a percentage. That percentage is the Share of Search.

Hankins tested the metric across multiple categories and countries for the IPA. The result: Share of Search explains 83% of market share variation. More than that: it works as a predictive indicator. Changes in Share of Search precede changes in market share by 6 to 12 months, depending on the category.

Think about what that means. A free tool, Google Trends, that any company of any size can access today, provides a reliable thermometer of brand health relative to competitors. Updated in real time. No research panel needed. No institute contract.

Mark Ritson, marketing professor and Marketing Week columnist, called Share of Search "the most important brand metric of the last ten years." The reason is practical: it solves the cost and speed problem that always prevented smaller companies from measuring brand building.

"Share of Search can predict market share changes 6 to 12 months in advance. It's the kind of leading indicator marketing waited decades to have." Les Binet, EffWorks Global 2020

There are limitations. In categories where search is primarily driven by functional need (insurance, plumbing), Share of Search may reflect transactional demand, and the correlations are less clean. But for consumer goods, retail, technology, and financial services, the evidence is consistent.

Layer 2: Mental availability and Category Entry Points

Byron Sharp and the Ehrenberg-Bass Institute team defined the concept of mental availability: the probability that a buyer will notice, recognize, or think of your brand in buying situations. This probability depends on the quantity and quality of memory structures associated with the brand.

The concept is powerful, but for years it remained stuck in theory. How do you actually measure a brand's mental availability?

The answer came with Category Entry Points (CEPs). CEPs are the situations, needs, motivations, and occasions that lead someone to think about buying in your category. "I'm hungry and don't want to cook" is a CEP for delivery. "I need a last-minute gift" is a CEP for e-commerce. A brand's mental availability is measured by the proportion of category CEPs to which the brand is linked in buyers' memory.

Vaughan, Corsi, Beal, and Sharp published in 2020 in the International Journal of Market Research a study with eight brands, six categories, and two countries that formalized four operational metrics:

These metrics can be collected through simple quantitative research. A battery of questions like "when you think of [CEP], which brands come to mind?" applied quarterly produces a clean time series showing whether brand building is working or failing.

Kantar's Meaningful Different Salient framework

Kantar developed its own brand equity measurement system based on three pillars: the brand is meaningful (meets functional and emotional needs), different (perceived as distinct), and salient (comes to mind easily). BrandZ data, collected for more than 10,000 brands across 40 markets, shows that brands strong on all three pillars grow 2.5 times faster than competitors and charge higher price premiums. The central point: all three components can be measured quarterly and compared against category benchmarks.

Layer 3: Excess Share of Voice as an intent signal

If Share of Search and mental availability measure the effect on the consumer, Excess Share of Voice (ESOV) measures the input that generates those effects. ESOV is the difference between Share of Voice (the percentage of category advertising spend your brand holds) and Share of Market (your market share percentage). If your brand has 15% of the market and invests the equivalent of 25% of category advertising, your ESOV is +10 points.

Binet and Field documented the mechanism with IPA Databank data: for every 10 points of sustained ESOV, the brand grows approximately 0.7% of market share per year. The relationship is linear, predictable, and replicated across multiple studies.

This changes the CFO conversation radically. Instead of saying "we're building the brand, wait three years," the CMO can say: "our ESOV has been at +8 points for two quarters, our Share of Search rose 3 points during that period, and our Mental Market Share expanded from 14% to 17%. Each of these indicators, according to IPA and Ehrenberg-Bass evidence, precedes market share gains by 6 to 18 months."

That is measurement. That is accountability. And it can be presented at the next quarterly meeting, without waiting three years.

0.7% Average annual market share gain for every 10 points of sustained Excess Share of Voice, according to IPA Databank data analyzed by Binet and Field

Layer 4: Real-time Brand Lift

The first three layers operate on quarterly or monthly cycles. The fourth layer operates in weeks or even days: Brand Lift studies offered by the digital platforms themselves.

Google Brand Lift compares a group exposed to the campaign with a control group, measuring ad recall, awareness, consideration, and favorability. Results appear while the campaign is still running. Meta Brand Lift does the same for Instagram and Facebook. Both use surveys distributed within the platforms, with samples large enough to detect statistically significant variations.

System1, the British company that tested emotional response to more than 100,000 ads, developed the Star Rating: a 1-to-5 scale that predicts the long-term growth potential of a creative piece based on the emotion it generates. Data validated with the IPA shows that 5-star ads generate market share growth 5 times higher than 1-star ads. Campaigns with more positive emotional response, measured by the Star Rating, register 6 times more Brand Lift and 20% more ad recall.

These tools have limitations. Platform Brand Lift operates as a partial black box: sampling methodology and self-selection bias in panels create noise. But as a directional signal that the campaign is working (or not), in near real time, the utility is undeniable.

The complete system: four layers, one dashboard

None of these metrics works alone. The strength lies in combination. Each layer covers a different time horizon and type of evidence.

Share of Search provides the continuous pulse, accessible at zero cost. Category Entry Points reveal the depth of brand presence in consumer memory. ESOV confirms that investment is at the scale necessary to generate growth. Brand Lift validates whether each specific campaign is contributing to objectives.

When all four layers point in the same direction, confidence that brand building is working is high. When they diverge, the diagnosis becomes specific: "Share of Search grew, but Mental Market Share is stagnant" points to a depth-of-association problem. "ESOV is positive, but Brand Lift is weak" points to a creative problem, where investment exists but the message doesn't resonate.

New tools are democratizing access to these metrics. Tracksuit, a New Zealand startup that raised $25 million in 2025, offers continuous brand tracking with the same methodology as the big consultancies, but at a fraction of the cost. Weekly surveys with thousands of respondents feed a dashboard updated monthly. The proposition is direct: Marketing Mix Modeling handles macro allocation; continuous brand tracking handles brand diagnosis.

"The question about brand measurement was never whether it's possible to measure. It's whether the marketing department has the discipline to build the leading indicators system and report against it with the same regularity it reports ROAS." Tom Roach, VP of Strategy at Jellyfish, in a column for WARC (2024)

What changes in practice

The CFO asked where the return is. The CMO now has an answer that doesn't involve blind faith.

Quarterly brand report. Share of Search as a 12-month time series, with media investment overlay. Mental Market Share and Network Size by CEP, showing in which purchase situations the brand gained or lost presence. ESOV as a time series, compared against the Binet and Field curve for the sector. Cumulative Brand Lift from campaigns in the period, broken down by format and platform.

All measurable. All with benchmarks. All reportable in financial language.

The problem was never technological. The tools exist. The data exists. The academic validation exists. What most companies lack is the operational discipline to build the dashboard and keep it alive. Because it's easier to report last-click ROAS than to explain why last-click attribution is destroying brand budgets.

Brand building works. The science of Binet and Field, Sharp, Nelson-Field, and dozens of other researchers proves it with decades of data. The news is that an arsenal of leading indicators now exists that allows you to track this process without operating in the dark.

Those who wait three years to check the dashboard will probably find there's no dashboard left to check.

Checklist: Brand Leading Indicators System


References

Studies and Research

  • Binet, L. & Field, P. (2013). The Long and the Short of It. IPA.
  • Binet, L. & Field, P. (2017). Effectiveness in Context. IPA.
  • Hankins, J. (2021). Share of Search: The New Brand Metric. IPA Think Tank.
  • Vaughan, K., Corsi, A., Beal, V. & Sharp, B. (2020). Measuring advertising's effect on mental availability. International Journal of Market Research, 62(6).
  • Sharp, B. (2010). How Brands Grow. Oxford University Press.
  • Romaniuk, J. & Sharp, B. (2022). How Brands Grow Part 2. Oxford University Press.

Frameworks and Methodologies

  • Kantar BrandZ. Meaningful Different Salient Framework. kantar.com.
  • System1 Group. Star Rating Methodology. system1group.com.
  • Google. Brand Lift Survey Methodology. support.google.com.
  • Meta. Brand Lift Study Documentation. business.facebook.com.
  • Tracksuit. Brand Tracking Methodology. gotracksuit.com.

Diego Isaac studies how brands actually grow, based on empirical evidence and behavioral science.

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